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[鼎创分享]如何增加景区户外主题游乐园的客户粘性?

发布时间:2021-12-02 点击量:2144

  现如今各种各样的游乐园如雨后春笋般涌现行,投资游乐园的创业者越来越多,客户的选择性也越来越多!对于游乐园来说留住一个回头客,远远比开发一个新顾客的所花费的时间和精力少,那么,该如何增加客户的粘性呢?


  郑州某地乐园

  01乐园布局合理,主题明确

  成功的游乐园,绝不是游乐设备的简单堆砌和叠加,而是整个乐园布局、规划合理,主题鲜明有特色。只有这样,才能给游客留下独特、深刻的印象。

  选择一家专业的游乐园设计公司,对场地进行合理的规划布局。一般而言,专业公司的设计规划师结合场地实际面积和客户需求进行设计规划,保证乐园的整体效果。

  乐园的整体主题要符合目标定位。儿童乐园的装修要侧重主题,时尚前卫,适应消费群体,又要能体现乐园文化,且易于维护保养,风格持久耐用。

  云南某地景区总体规划图

  腾冲项目占地约2500亩,位于云南省腾冲市曲石镇,是一个集花海观光、游乐体验、运动康体、亲子娱乐、田园度假于一体的综合性旅游度假景区。

  景区包括有缤纷花海世界、悦动嬉水乐园、运动拓展乐园、亲子乐活世界和田园牧歌乐园五大主题分区。每个分区各具特色,主题明确。结合当地特色的分区游乐功能设计,能充分调动游客的积极性和兴趣。在游玩的过程中,五大分区形成一条游玩动线,让游客能尽情感受景区魅力。


  02文化融入活动

  如果是纯娱乐向的儿童乐园,那么其中的文化性和社会性体现的非常少,所以如果将文化性和社会性引入游乐中结合乐园的经营模式和寓教于乐的玩耍理念,会取得很好的经济效益和社会效益。

  云南腾冲景区圆形水车

  水车王国以古代灌溉水车为载体,包含圆形水车和条形水车。游客可脚踩踏板,将水流引入水槽中,从而带动水车转动。水车王国与欢乐农场的游玩项目,使游客可以在游玩、运动的同时,体验中国的农耕文化以及古代科学技术的魅力。

  景区欢乐农场萝卜造型爬网

  在专业的儿童乐园中,可以为孩子们准备了声、色、光影变幻莫测的各类精彩节目,真实的场景、动态的人物道具,让孩子们在光影交错中,仿佛进入了一个奇幻的世界,这样有益身心的体验活动,才能真正体现出教育的意义。


  03对客户进行分类管理

  儿童乐园应该做到关心客户、重视客户。做好客户分类管理,可提高证儿童乐园高效管理运行,分类客户管理可让儿童乐园明确客户标准,即谁是中高频率消费客户,谁是低频率消费客户、谁是沉睡客户。然后进行分类管理,依此分类有针对性地提供合适的服务。

  分类客户并以数据化的管理能帮助投资经营者更好地了解客户。然后根据不同阶段群体的客户,做出针对性精准化的营销方案来提升客户粘度。而且在管理过程中,可根据客户会员的反馈信息,从而完善自身的服务和管理,并找出营销短板,不断提高完善。


  04提高员工的服务质量和意识

  人是一切经营的最根本的出发点。那么,增加顾客黏性背后的支撑是什么?就是激发每一个员工给顾客带来快乐的力量,让员工成为链接顾客和乐园的最有价值的纽带。

  通过专业的培训,提高员工的服务质量和意识是十分有必要的。员工的形象和职业素养代表着乐园的整体形象,因此在员工上岗前,应进行专业培训与考核,给游客营造一个专业、舒适、安全的游乐环境。

  某地水晶塔项目-教练正在对景区员工进行专业培训


  05重视环境卫生

  除了服务之外,环境卫生也是决定顾客去留的一点,孩子的免疫力较弱,所以家长会很重视乐园的环境卫生,整个少儿游乐园的卫生清洁程度和服务都会让家长在心中做个评比,如果乐园环境卫生做不好的话,将直接在家长心中大打折扣。所以少儿游乐园要做好每天的清洁卫生工作,以及每周或者定时的大扫除也要做到位。

  北京某地乐园

  干净整洁的园区环境,让人在游玩的过程中安心且舒心,流连忘返。


本文标签: 无动力游乐设备 主题乐园规划设计 景区游乐项目

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